آیا با کد خطا یا پیام هشدار در تابلو فرمان آسانسور مواجه شده اید و نمی دانید چه کاری باید انجام دهید؟ در این مقاله جامع از لوکس دکوراسیون، به صورت تخصصی به بررسی انواع خطاهای تابلو فرمان، دلایل بروز آن ها، نحوه رفع، هزینه ها و نکاتی برای انتخاب بهترین سرویسکار آسانسور می پردازیم. اگر صاحب ساختمان، مدیر مجتمع یا بهره بردار آسانسور هستید، این مقاله را از دست ندهید.

خطای تابلو فرمان آسانسور چیست؟

تابلو فرمان آسانسور به عنوان مغز متفکر سیستم، تمامی عملکردها از جمله حرکت، توقف، باز و بسته شدن درب ها، کنترل سرعت و امنیت را مدیریت می کند. هرگونه اشکال در این سیستم می تواند عملکرد کلی آسانسور را مختل کرده و کد خطا روی نمایشگر ظاهر شود.

چرا کد خطای تابلو فرمان ظاهر می شود؟

دلایل رایج بروز خطا در تابلو فرمان آسانسور عبارتند از:

مشکلات برقی: نوسانات برق، قطع برق، اتصالات ناقص یا شل شده.
خرابی قطعات مکانیکی: ساییدگی در قفل درب ها، ترمز، یاتاقان ها یا پاره شدن کابل ها.
نقص در سنسورها یا رمزگذارها: اطلاعات اشتباه از موقعیت کابین.
مشکلات نرم افزاری یا بردهای الکترونیکی: خطا در برنامه نویسی یا آسیب دیدگی قطعات.
عدم سرویس دوره ای: عدم بازدید و سرویس ماهانه آسانسور.
بارگیری بیش از حد یا استفاده ناصحیح از آسانسور.

چگونه خطاهای تابلو فرمان را رفع کنیم؟

شناسایی کد خطا از طریق صفحه نمایش یا ماژول هشدار.
بررسی سیم کشی ها و قطعات مرتبط با خطا.
تعمیر یا تعویض قطعه معیوب.
ریست سیستم از طریق کنترلر یا دکمه های تعبیه شده.
ثبت گزارش عملکرد و سرویس دوره ای برای پیشگیری مجدد.

⚠️ توصیه مهم: هرگز بدون تخصص فنی اقدام به رفع خطای تابلو فرمان نکنید. این کار باید توسط شرکت خدماتی دارای مجوز رسمی انجام شود.

جدول کامل کد خطاهای تابلو فرمان آسانسور

در ادامه، جدول «لیست کد خطای آسانسور» به صورت کامل و بازنویسی شده ارائه می شود. هر خطا با توضیحی شفاف تر و ساختاریافته تر همراه است تا درک آن برای تکنسین ها و کاربران آسان تر باشد:

کد خطا	شرح خطا	راهکار پیشنهادی
Er2	باز بودن مدار قفل بین درب در زمان کار آسانسور	بررسی عملکرد پره درب و سلامت مدار قفل؛ اطمینان از فضای مناسب برای حرکت غلتک ها.
Er3	خطای درایور اصلی آسانسور	بررسی دقیق کد خطای درایور و رفع علت آن با توجه به دفترچه راهنمای درایو.
Er4	حرکت آسانسور برخلاف فرمان	تعویض فازهای V و W در موتور یا فازهای A و B در ترمینال رمزگذار، یا اصلاح تنظیمات پارامتر.
Er5	عدم دریافت سیگنال باز شدن ترمز پس از فرمان	بررسی سوئیچ بازخورد ترمز و سیم کشی، تنظیم بازخورد به حالت OFF در صورت وجود سوئیچ، بازنشانی دستی با نگه داشتن دکمه های حرکت به مدت 5 ثانیه.
Er6	روشن بودن دائمی سیگنال ناحیه تراز (X9 یا X10)	بررسی مدار ناحیه تراز و عملکرد سوئیچ های القایی.
Er7	ناکافی بودن پالس رمزگذار در زمان حرکت	بررسی کامل سیم کشی رمزگذار تا کنترلر.
Er9	عدم مطابقت سیگنال بازخورد کنتاکتور با خروجی	بررسی کنتاکتور، سیم پیچ و مدارهای خروجی و بازخورد.
Er10	باز بودن مدار ایمنی (X13 یا X29 غیرمعتبر)	بررسی کامل مدارهای ایمنی و سوئیچ های مرتبط.
Er11	گم شدن سیگنال سوئیچ تراز هنگام عبور از طبقه	بررسی دقیق سوئیچ های تراز و سیم کشی مرتبط با آن ها.
Er12	فعال بودن سوئیچ حد بالا به صورت نامعتبر	بررسی رمزگذار، سوئیچ حد بالا و موقعیت نصب آن.
Er13	فعال بودن سوئیچ حد پایین به صورت نامعتبر	بررسی رمزگذار، سوئیچ حد پایین و موقعیت نصب آن.
Er14	خطای شمارش طبقه به دلیل انحراف رمزگذار	بررسی مدار رمزگذار، سوئیچ های تراز و احتمال لغزش طناب یا لرزش هنگام شروع حرکت.
Er17	نداشتن خروجی از درایو پس از فرمان اجرا	بررسی پارامترهای کنترلی در کنترلر یا با کمک تامین کننده.
Er18	خطای تعیین شماره طبقه	بررسی رمزگذار و اتصال صحیح آن.
Er19	کافی نبودن فاصله کاهش سرعت برای توقف در طبقه	کاهش کمترین سرعت از طریق تنظیمات یا انجام مجدد یادگیری مسیر آسانسور (Hoistway Learning).
Er20	عدم کاهش سرعت هنگام رسیدن به طبقه	افزایش پارامترهای PI، بررسی مقاومت ترمز، بهبود منحنی حرکت و تکرار یادگیری مسیر.
Er21	زمان اجرای یک حرکت از حد مجاز بیشتر است	بررسی طناب، پارامتر Over Time، بازنشانی با نگه داشتن دکمه ها یا خاموش و روشن کردن سیستم.
Er22	فعال بودن سیگنال حالت بازرسی در شرایط عادی	بررسی کلید حالت بازرسی و مدارهای مربوطه.
Er23	غیرمعتبر بودن یکی از کلیدهای تراز در شرایط عادی	بررسی وضعیت سوئیچ های X9 و X10 و سیم کشی آن ها.
Er25	فعال شدن حفاظت حرارتی موتور یا مقاومت ترمز	بررسی سنسور دما و مدارهای مرتبط؛ در صورت عدم بازنشانی، رله Y10 فعال شده و کنتاکتور KMC قطع می شود.
Er26	عدم مطابقت وضعیت کنتاکتور قفل درب با سیم پیچ	بررسی سیم پیچ و ترمینال های کنتاکتور قفل درب و اتصال آن به کنترلر.
Er27	عدم تطابق وضعیت کنتاکتور توقف اضطراری با سیم پیچ	بررسی سیم پیچ کنتاکتور و ترمینال های X13 و X29.
Er28	خرابی سوئیچ های ترمینال بالا/پایین	بررسی محل نصب و سیم کشی سوئیچ های X7 و X8.
Er29	اختلال شدید در ارتباطات شبکه (سیستم یا دوبلکس)	بررسی اتصال به زمین و سلامت CAN BUS در پنل های LOP و COP.
Er30	ناتوانی در باز کردن درب آسانسور	بررسی فرمان Y4 و سیم کشی مربوط به باز شدن در؛ در صورت استفاده از درب عقب، تنظیمات درب ها را بررسی کنید.
Er31	ناتوانی در بسته شدن درب	بررسی صحت نصب درب و سلامت مدار قفل؛ هماهنگی بین بسته شدن و قفل شدن درب.
Er32	خطای شمارش طبقه در اثر قطع برق	بررسی و اصلاح کلیدهای ترمینال و کالیبراسیون مجدد آسانسور.
Er33	خطای کنتاکتور ستاره-مثلث موتور	بررسی فرمان Y8، سیگنال بازخورد X11 و صحت زمان بندی و سیم کشی.
Er34	افت ولتاژ تغذیه +24 ولت خارجی	بررسی منبع تغذیه خارجی؛ خطا در صورتی ظاهر می شود که ولتاژ کمتر از 16 ولت باشد.
Er35	فرمان توقف اضطراری به دلیل حرکت اشتباه	توقف سریع آسانسور؛ امکان پاک سازی خطا با نگه داشتن دکمه های بالا و پایین به مدت 5 ثانیه.
Er37	خطای سیگنال کنترل درب	بررسی سیگنال و سیم کشی X20.
Er38	خطای مربوط به سیگنال X28 در کنترل درب	بررسی ترمینال و سیم کشی X28.
Er39	اتمام زمان پردازش در کنترل درب	قطع ارتباط CAN با سیستم کنترل درب؛ بازنشانی از طریق خاموش و روشن کردن.
Er40	لغزش خودرو و عدم فعال شدن ترمز	خطای قفل شده ای است که نیاز به بازنشانی دستی دارد؛ سیستم، تردد مسافران را بررسی می کند و سپس مجدد ترمز را فعال می کند.
Er41	هشدار لغزش ناخواسته و کاهش نیروی ترمز	سیستم تلاش به ترمز می کند و در صورت موفقیت، هشدار ثبت می شود.
Er42	کاهش نیروی ترمز در حالت اضطراری (ARD)	برای جلوگیری از کاهش بیش از حد توان UPS در هنگام لغزش، خطا ثبت می شود.
Er43	خروج آسانسور از محدوده ایمن هنگام تراز مجدد	سیستم در صورت عدم حضور در ناحیه درب، آسانسور را قفل کرده و خطا تا بازنشانی باقی می ماند.

بیشتر بدانید: قیمت زیپ پانل در سال 1404؛ عوامل مؤثر و نکاتی برای خرید اقتصادی

هزینه رفع خطاهای تابلو فرمان آسانسور

هزینه رفع خطاها بستگی به نوع خطا، برند تابلو، مدل برد، مدت زمان عیب یابی و قطعات مورد نیاز دارد. در جدول زیر میانگین قیمت ها ذکر شده است:

نوع خطا	هزینه تقریبی (تومان)
خطای سنسور یا رمزگذار	500,000 تا 1,200,000
ایراد در مدار ایمنی یا قفل درب	700,000 تا 1,500,000
تعویض برد یا تعمیر نرم افزاری	1,500,000 تا 4,000,000
ریست تخصصی کنترلر	300,000 تا 800,000
بازدید اولیه و تست تابلو فرمان	250,000 تا 400,000

💡 برخی از خطاها به دلیل سهل انگاری در سرویس دوره ای ایجاد می شوند و با یک بازدید منظم قابل پیشگیری هستند.

جدول تعرفه سرویس دوره ای آسانسور

نوع آسانسور	بازدید ماهانه	بازدید فصلی	بازدید اضطراری
4 نفره خانگی	250,000	350,000	450,000
6 نفره مسکونی	300,000	400,000	500,000
8 نفره تجاری	400,000	500,000	600,000
هیدرولیک	توافقی	توافقی	توافقی

💬 قیمت ها بر اساس میانگین بازار تهران در سال ۱۴۰۳ ارائه شده اند و بسته به موقعیت مکانی یا برند آسانسور قابل تغییر هستند.

شرایط قرارداد سرویس آسانسور چگونه باید باشد؟

در تنظیم قرارداد سرویس دوره ای آسانسور باید به نکات زیر توجه کنید:

تعهد به بازدید منظم ماهانه و ثبت گزارش کتبی.
پوشش کامل بیمه مسئولیت خدمات.
پاسخ گویی ۲۴ ساعته در صورت خرابی.
دارا بودن مجوز رسمی از وزارت صنایع یا سازمان استاندارد.
پیش بینی هزینه های جانبی مانند روغن کاری، تعویض سیم و فیلترها.
گارانتی رفع خطا در مدت زمان مشخص.

نکات مهم در انتخاب سرویسکار آسانسور

برای انتخاب سرویسکار قابل اعتماد به موارد زیر دقت کنید:

✅ دارای سابقه فعالیت با برندهای معتبر آسانسور
✅ ارائه قرارداد رسمی با جزئیات مشخص
✅ پشتیبانی شبانه روزی و حضور سریع
✅ دسترسی به قطعات یدکی اصلی
✅ آشنا به انواع تابلو فرمان (دلتا، مونارک، پار، دوور و…)
✅ دارای رزومه فنی قابل پیگیری و مشتریان رضایتمند

بیشتر بدانید: تاثیر قیمت فولاد بر بازار نبشی و مقاطع ساختمانی چگونه است؟

جمع بندی نهایی

کدهای خطای تابلو فرمان آسانسور تنها علائمی از یک مشکل هستند و تشخیص صحیح آن ها نیازمند تجربه، دانش فنی و ابزار دقیق است. اگر آسانسور شما دچار خطا شده است، قبل از هر اقدامی، با پشتیبانی شرکت آسانسور تماس بگیرید تا راهنمایی تخصصی دریافت کنید.